外壁塗装工事契約の流れに沿った書類を解説！トラブル回避に最強の味方

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外壁塗装のトラブルがあったときには、リフォーム会社との

言った・言わない
聞いてない
そんなはずじゃなかった

水掛け論となり、話し合いでトラブル解決できないことが多くあります。

実際にリフォームトラブルに関する国民生活センターへの問い合わせ相談は年間１０，０００件を超えています。

今回は、外壁塗装工事の見積もり〜契約〜工事完了の流れで受領する工事関連書類の種類とトラブル回避のためのチェックポイントをわかりやすく解説します。

どの書類にもトラブル回避のために重要な役割があるので最後まで読んでみてください。

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この記事の著者

えごう　はるひこ

詳しいプロフィール

プロフィール

約40年の建設業界経験を持ち、設計・施工・営業を含む幅広い分野に従事。建築士、宅建士、FPなどの資格を活かし、専門の知識と経験をもとに役立つ情報をブログで発信しています。

外壁塗装の相談や提案段階で受け取る書類
- 見積書を解説
- 提案書やプラン等の図面を解説
契約前に仮押さえ意思表示で交わす書類
- 申込書を解説
契約直前に交わす書類
- 注文書・注文請書とは？
正式な契約成立時に交わす書類
工事中から工事完了時に受け取る書類を解説
- 外壁塗装工事代金の請求書・領収書
- 保証書とは？
必要に応じて発行される書類
- 増改築等工事証明書とは？
まとめ

外壁塗装の相談や提案段階で受け取る書類

お家の外壁塗装をやりたいと決めて、初めの一歩の段階で受け取る書類を解説。

まずは、外壁塗装会社にお家に来てもらい、

希望する外壁塗装の内容
予算
仕上がりイメージ

などを伝えて現地調査を行います。

見積書を解説

見積書は外壁塗装会社の担当者がお客まの要望を聞き、現地調査で計測等を行った上で、外壁塗装工事にかかる費用の内訳を示した書類です。

最初は概算の見積書が提出されます。

受け取った見積書の内容を外壁塗装会社の担当者から詳しく説明を受けて金額や提案の内容を検討。

その後、2・3度と外壁塗装会社と打合せを重ねて、プランや提案を練り、最終的な内容と金額の見積書が完成される。

見積書の役割

工事の具体的な内容や範囲が詳細に記載
材料費、施工費、諸経費など各項目の費用を明示され、総額の根拠がわかる
工事内容と費用を書類化することで契約の証拠としても使われる
複数の外壁塗装会社から相見積もりを取得することで価格や提案内容の比較、外壁塗装会社を決める基準

見積書の重要性

トラブル防止
信頼関係を作る
工事品質を確保
追加工事の発生を防ぐ
発注する側の安心感

見積書のチェックポイント

記載された内容が具体的で明確になっている
使用する材料や数量、単価が明確
一式でまとめられた項目は、別紙で内訳等具体的に表記されている
諸経費の割合を確認。一般的には10〜15％程度
見積書の有効期限を確認
工事の開始日と工事完了予定日が明確に記載されている
工事後の保証期間や内容が明記されている
追加工事が発生した場合の費用負担や取り決め方
外壁塗装会社の名称や住所等の連絡先が正確である
税込か税別か明記されている

その他、気になる点があれば必ず確認をしておこう。

提案書やプラン等の図面を解説

見積書の内容は、項目を製品名や商品名と数量表示だけなのでイメージが湧きにくく、なかなか理解できないものです。

そこで提案書やプラン等の図面でわかりやすく説明を受けます。

提案書やプラン図等の役割と重要性

とくに間取り変更や内装のデザインをわかりやすく表示
お客様の考えているイメージを引き出す
発注側と外壁塗装会社のイメージの相違を防ぐ
言葉や文字だけでなく、立体的・三次元的に表現
見積書や契約の内容と実際の仕上がりを一致させる

提案書やプラン図のチェックポイント

提案内容が希望やイメージと一致している
設備の型番・仕様・色などが明記されている
提案書やプラン図と見積書の内容が一致している

契約前に仮押さえ意思表示で交わす書類

見積書も受領し、何度か打合せを重ねていくことで、外壁塗装工事を発注することを決めた意思表示のために交わす書類になります。

申込書を解説

申込書とは、外壁塗装工事を依頼することを決め、外壁塗装会社側に

外壁塗装会社側に依頼することを決めた

工事の段取り等を仮に進めてください

と意思表示をすることになります。

申込書の役割と重要性

申込書は外壁塗装を行うことの意思表示になる
外壁塗装の場合は申込金を伴うことが多い
条件にもよるが、キャンセルは可能
契約前の仮契約や予約的な扱いになることが多い
しかし、申込書の内容によっては、契約が成立とみなされる

申込書のチェックポイント

外壁塗装工事の概要・金額等が明記されている
申込解除の場合の条件が記載されている
申込金の支払いがある場合は、その取り扱いが明記されている
（返金の可否等）
クーリングオフの可否に関する事項
申込＝即契約となるか明記
申込書及び付属する書類を確実に受け取る

リフォーム工事申込書（参考例）

契約直前に交わす書類

申込書で仮契約を行った状態から、次は本契約に向けた注文書と注文請書を取り交わすことになります。

注文書・注文請書とは？

一般的な契約では、注文書と注文請書はあまり使われないですよね。

注文書・注文請書の役割と重要性

注文書は外壁塗装工事を依頼するお客様側が、正式に発注するのでリフォーム工事を請負ってくださいと依頼する書類。（お客様→外壁塗装会社へ）
注文請書は、お客様から依頼の外壁塗装工事を正式に請負いますと証明する書類となります。（外壁塗装会社→お客様へ）
注文書と注文請書を交わすことで、正式な契約が成立したとされるケースが多い。
口約束を避けて、発注を明文化するためにも重要
注文書はあくまでも注文します→請負いますという書類

主な記載事項は概要のみとなり詳細は明確ではない

工事内容
金額
納期
支払い条件
その他、基本的な一般事項等

注文書・注文請書のチェックポイント

工事内容・金額・納期・支払い条件が明記されている
双方の署名・捺印をある
見積書や提案書・図面等と記載内容が一致している

申込書と注文書の違いとは？

先に解説した申込書と注文書・注文請書とはどう違うの？と思われる方もあるので、違いをまとめてみました。

項目	申込書	注文書
目的	工事の意思表示（仮契約）	工事の正式な発注（契約成立に近い）
タイミング	契約前	契約直前〜契約時
書面内容	簡易的な同意書	工事内容・金額・工期などが具体的に記載される
法的効力	弱いが成立とみなされる可能性あり	契約成立の証拠になりやすい
金銭授受	申込金を伴うことが多い	着工金などの前提になることが多い
キャンセルの扱い	キャンセル可（要条件）	キャンセル時は契約解除として扱われることも

どちらの書類も記載内容や取り方によって契約成立とみなされるので、まだ契約ではないと安易に判断をしないこと。

また、どちらも申込金や着手金として金銭の授受がある場合は、キャンセル時の条件を書類に記載されていることを確認しておく。

注文書・請書の例

正式な契約成立時に交わす書類

外壁塗装申込書や工事の注文書等を交わして仮契約〜本契約に至っているとしても、外壁塗装の内容や設備機器の最終決定に至るまでに何度も打合せを行い、時間もかかるものです。

工事請負契約書は下記の資料を一冊にまとめたもの

工事請負契約書
工事請負契約約款
見積書
仕様書・設計図等

工事請負契約書とは

最終的に外壁塗装の内容・設備機器の種類が最終決定した後にようやく最終的な条件と金額の決定が必要になります。

外壁塗装工事を発注しますという契約から、最終的な仕様決定と金額や条件を全て明確に記載してものが、工事請負契約書になります。

工事請負契約書の役割

外壁塗装工事に関する正式な契約書となる。
工事範囲や仕様・材料及び工期など明確に記載されている
法律に基づいた効力があり、リスクを最小限に押さえられる。

工事請負契約書の重要性

トラブル防止
法的効力の確保
工事品質の確保
支払い条件の明確化
法令遵守の証明

工事請負契約書のチェックポイント

工事の範囲や仕様、材料などを具体的に明記して認識の一致
着工日や完成予定日を明記して、工事スケジュールを明確にする
工事費用の総額や支払い条件の取り決めを行い、金銭的取り決め
瑕疵担保責任やアフターサービスなどの責任範囲
工事遅延や追加工事などが発生した場合の対応方法や違約金について
契約解除の条件が明記されている
第三者への損害賠償責任
工事監理者の指定とその責任範囲

工事請負契約書と注文書との違いは？

工事請負契約書と注文書とは何が違うの？と思われる方もあるので解説します。

名称	役割	法的効力	内容	使われ方
注文書・請書	発注・受注の確認	契約成立の証拠になる	限定的（簡易）	契約前後の意思確認・証拠として活用
工事請負契約書	正式な契約	強い（民法・建設業法に基づく）	詳細な条項含む	必須。トラブル予防・法的保護のために交わす