広島のハートフルハウス口コミや評判をチェック！おしゃれで自然材料にこだわりたい方に

大変お世話になりました。ショールームに連れて行っていただいたり、工事が始まってからも、本来はお願いしていない洗面台など、ちょっとした不具合箇所を無償で直していただいたりで、こちらが気づいていない箇所にも配慮いただいたと思っております。
また高齢の両親が使いやすいように、いろいろご提案をいただいたことも、寄り添っていただいていると感じました。
雨漏りなど別の問題も発覚していますが、それについてもご丁寧に相談にのっていただいており、心強いです。
工事関係者の方々も皆さんも礼儀正しく、不快な思いをしたことは一度もありませんでした。
最後のクリーニングから復旧まで、本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由
お見積りを出していただくにあたって、一度だけではなく何度か見せてほしいとのことで足を運んでいらして、写真を撮ったりして齟齬が出ないような姿勢を感じました。ここなら安心してお願いできるかなと思いました。

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すてきな家に仕上げていただき、ありがとうございました。引っ越して３週間が経ちますが、いまだに瀬戸漆喰の壁を見て満足感に浸っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由
室内に漆喰を使ってほしいという当方の要望に快く対応していただけました。自社の技術に自信がないとできないことなので、見積金額は他社より高かったのですが、こちらの会社さんにリフォームをお願いしました。結果は新築以上に美しく仕上げていただき、こだわっていた漆喰の壁も本当にすてきになりました。
引っ越し後に見つかった瑕疵にも素早く対応していただけました。安心して任せられる業者に出会えて幸運だったと感謝しております。

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大変お世話になりました。お陰様でとっても素敵な我が家が完成しました。
水回りの製品選びは本当に迷いました。その時にMさんが私に言って下さった一言「何が一番必要か、譲れないかで選んでみたらいいですよ。」それで、何とか水回りは決めることができました。また、クロス選びも大変でした。選ばなくてはいけない数があまりにも多く、最後私の部屋はウォ―クイン以外全てMさんに選んで頂きました。可愛くて、でも落ち着けてとても気に入ってます。
コロナウイルスの影響で木材が小分けでしか入荷しなかったり、トイレが手に入らなかったり、色々大変でしたね。一時は完成予定が半月以上遅くなりそうで、寒くなる前には新居に…と考えていた私達はハラハラドキドキでした。
でも最後は全てが上手く運び、寒くなる前に新居への引越しが叶いました。
度重なる変更にも嫌な顔一つされず、最後まで本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由
３社に見積もりをお願いしたのですが、こちらの会社さんには私達の希望していた事が可能な限り、ほぼ全部組み込まれたプランを提示して頂きました。
思いもしなかったプランに驚きました。また、予算面でも私達の希望範囲に納まりましたし、何よりも担当してくださるお二人のお人柄が決め手になりました。
丁寧に、わかりやすく説明してくださり、こちらからの質問にもちゃんと嫌な顔一つされず答えて下さいました。私達は素人なので専門用語等分からない事も多々ありました。
そんな時も質問し易いという事もこちらの会社さんに決めた理由の一つです。
長いお付き合いになるのだから、気軽に質問出来たり、相談できるという事がとても大切な事だと思い、こちらの会社さんにお願いする事に決めました。

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この度はありがとうございました。両親も大変満足しておりますし、ちょっとは親孝行できたかなと思ってます。職人さん達も良い方々で最初から最後まで不満もなく、ちょっとした僕のお願いにもすぐに対応してくださり、なによりも素敵な仕上がりに大変満足しております。感謝申し上げます。
上記の項目別満足度に関して全て大変満足にすると嘘っぽくなるかなと思いちょっとシビアに評価しております。。ただ総合的には非常に満足しております！

この会社に決めた理由
リフォームを考え４社程相談をしましたが、１社は担当者が最悪の態度だったので論外でした。担当者がリフォームするわけではないし実際は職人さんが工事をしてくれるので担当者の態度なんて判断基準にしなくてもよいとは思いますが、さすがに客と会社との最初のアプローチに最悪の印象の担当者だとどんなに良い会社でもリフォームする気になりませんでした。その後こちらの会社を含め３社の担当者さんにも話を聞き２社まで絞り、最後の決め手は担当者さんが僕の疑問質問に対して職人さんの話を引き合いに丁寧に説明してくれたことでした。細かな金額やささいな質問にまでしっかりを答えてくれたことに安心してお願いできると思いました。

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リフォームをするまでは全く知らない会社でした。数社見積もり依頼をして家に来られた中でこちらの担当者さんだけに好感をもちました。設計の方、お目にかかることはなかったですがお世話になりました。最高の部屋になりました。感謝です。

この会社に決めた理由
この会社と契約した理由項目ですが、担当者さんと契約したと言っても過言ではないです。このたびのリフォームで大変お世話になりました、数社から見積もりを依頼した中で一番誠意がある担当者さんです、ご縁があって本当よかったと思っております。度重なる見積もり改正、度重なる打ち合わせに遅い時間から来てもらい、ある時は仮住まい先にまで足を伸ばしてもらうこともしばしば。とても素敵にリフォームして頂けました、心より感謝申し上げます。当初予定のリフォームよりかなりガラリと変えて良かったと思っております。（リフォームはキリがないですね笑）このご縁を大切にしつつまた相談事があったらお願いしたいと思います。本当にお世話になりました。

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担当者の方には申し訳なかったのですが、リフォームが進むにつれて質問なども増えていき、仕事終わりで連絡すると8時過ぎなどに連絡することが多々ありました。しかし返信がとても早くて対応に安心することができました。
一つ問題があるところは物入れの棚のサイズが打ち合わせと違う場所がありました。設計に反映されていないようだったのが残念ではありましたが大工さんの意見も取り入れ物入れとしては問題のない仕様になり満足しています。

この会社に決めた理由
色々な会社に見積もりなどしてもらいましたが、こちらの会社さんが最も担当者の人柄が良かったです。
大手のメーカーなどでも、業者などが家にきて色々とみていただいたのですが、窓が開けっ放しになっており、家の中に蜂が入ってきたことがありましたが、こちらの会社さんは家を出る前に担当者が戸締りを確認しており、そこもこちらの会社を選んだ理由です。

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営業担当者だけでなく、現場対応の各部門別スタッフをはじめとする作業内容がとても丁寧でとても安心して作業をチェックできたことがとても素晴らしかった
手抜きのない作業でとても良かった。
次回のリフォームもお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由
近隣の会社であり、かつ親切丁寧な説明と対応がスムーズであった。
さらに、前回のリフォーム時の担当者の印象が良かったことから、再度交渉の対象会社かつ希望していた外壁塗料を専門に取り扱っていたから

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設計や設備等に何度も変更をお願いしましたが、私達が納得のゆく選択ができるまで笑顔でおつきあい下さったＹさんには、感謝の思いで一杯です。完成の頃にはウルウルでしたね。工事中は誇り高き職人さん方が息の合ったチームのように和やかに、謙虚な姿勢でシビれる仕事をして下さり、頼もしい限りでした。特に、古い排水管を手間ひま惜しまず処理し、新調できなかった古いサッシにも手を加えて下さったこと、頭が下がる思いです。衛生面、機能面の心配がなくなりました。また、構造上の制約がある空間にこだわりのスケルトン階段を掛ける難しい工事も見事に仕上がり、カラットと調和して想像以上のデザインです！遅い時間でも足を運んで下さった社長、空き家になっていた空間に新たな命を吹き込んで下さった全ての皆様、ありがとうございました。快適な設備とおしゃれな空間を楽しんでいます。これからもこの家を宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由
古くて複雑なRC構造の建物のリフォームが予算内で可能か、住み替えがよいのか、迷いながらホームプロさんの御紹介で相談をしたのは４社でしたが、中でもこちらの会社さんは、目の前の客のために最善を尽くす誠実さと高いプロ意識が印象的だったと思います。最初の調査の丁寧さと迅速さ！驚きでした。営業のＹさんは豊富な経験に裏打ちされた的確なアドバイスを下さる、建物のプロであると同時に、共働きの私達の負担を考えて、打ち合わせにも細やかな配慮をして下さる温かい方です。Ｙさんが全幅の信頼を寄せるスタッフや職人さん方が現場を見に来て下さったことも、安心してお任せできた要素だと思います。図面だけでは素人には空間がイメージしにくいのですが、社長さんが提案されたカラット入りのイメージ図は、デザイン面でもときめくような素晴らしいものでした。信頼できるリフォーム会社とのご縁に心より感謝しています。

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社長のかゆいところに手が届くような（住んでみないとわからない細かい個所へのアドバイス）プレゼンテーションに心を動かされこちらの会社さんにお願いすることにしました。始まってみれば、担当者のYさんの誠意ある対応、関わってくださった職人さんの丁寧な仕事ぶりに感心しておりました。出来上がりも満足できるリフォームになり皆さんに感謝しております。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかった。リクシルの無金利ローンが使えた。現実的なアドバイス。

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この度は大変お世話になりました。お陰様で予算を大きくオーバーすることもなくイメージ通りのリフォームができました。最初から最後まで担当者の方が細かいことまで話を聞いて下さったことに感謝しております。こちらの拙い希望や申し出を一つ一つ大切に実現に繋げて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由
・ホームプロで過去の実績をみるとマンションリフォームを多く手掛けておられるとわかったから。
・初回の相談時から説明が丁寧で担当者の方に何でも相談でき信頼できると感じたから。
・こちらの希望を丁寧に聞いた上で専門的な知識を踏まえて適切なご提案を頂けたから。
・こちらの希望に限りなく近づけようとして下さる熱意を感じたから。

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